FAQ
Q
送料・発送方法について教えてください。
A
商品、配送地域によって送料が異なります。必ず商品ページの送料をご覧ください。
発送方法は、普通郵便・レターパックプラス・ゆうパックにて発送させていただきます。商品によって発送方法が異なりますのでご理解・ご承諾の上での購入をよろしくお願い致します。
Q
返品、交換はできますか？
A
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
返品の際の送料は購入者様負担とさせていただきます。
不良品の返品については大変お手数ですが、返品される前に広島バス㈱総務課までご連絡いただいた上で、不良箇所が分かるよう、メモ書きを入れてご返送下さい。(返品の場合は、商品のお届け後5日以内にご返送下さい。)
お客様のご都合による商品の返品・交換、一度使用された商品、お客様の元でのキズ ・破損、汚損を生じた商品は返品・交換をお受け出来かねますのでご了承ください。
Q
商品の発送について
A
ご入金確認から10営業日以内に発送いたします。
Q
配達日指定はできますか？
A
誠に申し訳ございませんが、配送の日時指定はいたしかねます。
Q
ギフトラッピングはできますか？
A
誠に申し訳ございませんが、ギフトラッピングは承っておりません。何卒ご了承ください。
Q
大量に購入したいのですが？
A
大量購入の際は、必ず問い合わせ欄より事前のご連絡をお願いいたします。
購入アイテム数の合計が10点以上の場合など。
Q
実店舗での販売はしていますか？
A
販売場所は下記の通りです。
・広島バス本社1階 広島市中区光南6丁目1-68
平日：9:00～18:00 土・日・祝日：休業
℡：082-545-7957
・広島バス大州営業所１階 広島市南区大州1丁目5-30
平日:9:40～13:00 14:00～18:00 土・日・祝日 :休業
℡：082-281-9148
・広島バスセンター バスマチストア 広島市中区基町6-27 広島バスセンター3階
平日・土・日・祝日：7:30～20:30
℡：082-225-3091
・グランドプリンスホテル広島 1階コンビニ 広島市南区元宇品町23-1
平日・土・日・祝日：7:30～22:00
℡：082-256-1111
・生活彩家 広島市役所店 広島市中区国泰寺町1丁目6-34
平日：7:30～19:00 土・日・祝日：休業
℡：082-545-5180
・生活彩家 リーガロイヤル広島店 広島市中区基町６-７８ リーガロイヤルホテル広島内
平日・土・日・祝日：6：00-24：00
℡：082-502-3700
※販売所によって商品・在庫が異なりますので販売所に直接お問い合せください。
Q
領収書を発行してもらえますか？
A
お支払い方法によって領収書が異なりますので以下をご確認ください。
クレジットカード決済：お客さまがご契約のクレジットカード会社が発行するお届け明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
コンビニ決済：コンビニ店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
キャリア決済：お客さまがご利用の携帯会社発行の利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
楽天ペイ：お客さまがご契約のクレジットカード会社が発行するお届け明細書をもって領収書に代えさせていただきます。